Política de Trocas e Devoluções USUFRUTO HOMER DECOR
A loja tem a política de trocas de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor:
1 - Em caso de desistência da compra,por arrependimento ou que não atenda as suas espectativas ,
a devoluçao deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos,a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas:
- O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal .
2 - Em caso de produtos com defeitos:tem prazo corrido de 30 dias a contar a partir do envio da mercadoria.
- O produto deverá estar com todas as embalagens e nota fiscal da sua compra.
- Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que há defeito de fabricação do produto, a Loja providenciará o envio da troca em 3 dias úteis ao endereço do Cliente.
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão despachados por Correios ou transportadora em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega é informado pelo transporte terceirizado e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora.
Nos casos de atraso na entrega por parte do transporte terceirizado, é direito do cliente poder optar pelo Cancelamento da Compra e ter o valor pago devolvido na mesma forma utilizada no pagamento ou então aguardar até que os Correios/transportadora façam a entrega.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda em até 3 dias úteis após seu pedido ser despachado.
Caso tenha dúvida entre em contato conosco pelo endereço: [email protected] ou pelos
telefones: 19 999986991 19992803732